Retour- en Terugbetalingsbeleid

  • Retour- en Terugbetalingsbeleid

    Bedrijf ("het Bedrijf", "Wij", "Ons" of "Onze"): Unique Treasure, gevestigd aan Zilverhof 18, 9743 RS Groningen.

    1. Interpretatie en definities

    Goederen: de artikelen die via onze Service worden aangeboden. Bestelling: uw verzoek om Goederen te kopen. Service: onze website en alle online verkoopkanalen. U: de klant of wettelijke vertegenwoordiger.

    2. Retourrecht

    Enkel voor onjuiste bestellingen en beschadigde producten

    • Conform de toepasselijke wetgeving ontvangen wij alleen retourzendingen als:

      1. U een verkeerd artikel heeft ontvangen.

      2. Het artikel beschadigd is geraakt tijdens transport.

      3. Let op – controle bij ontvangst:
        Onze meubels worden met zorg verpakt en verzonden. Controleer het product direct na ontvangst.
        Indien er sprake is van schade of een onjuiste levering, vragen wij u vriendelijk dit binnen 48 uur aan ons te melden met foto’s via de klantenservice.

    U dient binnen 14 dagen na ontvangst:

    1. Een e-mail te sturen naar: unique-treasure@outlook.com

      • Onderwerp: "Retourmelding – "

      • In de e-mail: omschrijving van het probleem en foto’s (bij beschadiging).

    2. Wij sturen u een retourlabel voor het retourneren van het verkeerde of beschadigde artikel.

    3. Retouradres

    Stuur alleen de goedgekeurde retourzending naar:

    Unique Treasure
Zilverhof 18
9743 RS Groningen
Nederland

    Gebruik een verzekerde en traceerbare verzendmethode. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of verder beschadigde Goederen tijdens retour.

    4. Terugbetaling

    Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, vergoeden wij:

    • De volledige aankoopprijs van het artikel.

    • De originele verzendkosten (indien van toepassing).

    Termijn: binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde Goederen.

    Betaalmethode: wij gebruiken dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke betaling. U betaalt geen extra kosten.

    5. Uitsluitingen

    • Goederen die u niet als onjuist of beschadigd heeft gemeld en die in goede staat zijn, worden niet geaccepteerd.

    • Goederen die speciaal voor u zijn gemaakt of gepersonaliseerd (indien toegestaan door de wet).

    6. Contact

    Bij vragen over dit retour- en terugbetalingsbeleid kunt u contact opnemen via:

 

Contactformulier